冷氣滴水 顧客用餐被淋濕 連鎖火鍋店致歉
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高雄市 / 許富添 許文男 王智萱 報導
網友在臉書PO上幾段影片抱怨,昨(16)日晚上前往高雄一家連鎖火鍋店用餐,沒想到吃到一半,頭頂上開始滴水,向員工反應後協助更換位置,但從頭到尾沒有人關心他們,也沒有員工上前詢問鍋內是否有滴到水,讓他們一家人感受很差,而店長今天對外致歉,同時表示冷氣積水盤堵塞已經修復,希望顧客再給他們一次機會。
外頭沒下雨,但室內卻滴滴答答水流不斷,更尷尬的是顧客吃鍋突然水從天降落個不停,意外的濕了身。民眾說:「這樣必須要換新的鍋,也要換位置,不一定說要免費的餐點,但是要關心,是一種感覺問題,不是說免去清潔費就好。」有網友PO文抱怨,16日晚餐前往高雄一家連鎖火鍋店用餐,吃到一半發現冷氣不停滴水,和員工反應後立即更換位置,不過沒有道歉也沒有進一步說明,當然也不曾來關切火鍋有沒有滴到水,讓這名顧客一家人這頓晚餐吃的很不舒服。
火鍋店員工說:「冷氣的積水盤積水堵塞了。」火鍋店店長(說:「對於用餐的這位消費者,真的很抱...很不好意思。」連鎖火鍋店店長誠心致歉,向外說明漏水情況是第一次發生,也立刻進行維修,邀請PO網顧客再度光臨,只是第一印象已經烙印心中,要再來光顧恐怕有困難。
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