客控「幫叫車後口氣像趕人」給負評 餐廳:非事實
1,594 次觀看・2 週前
高雄市 / 孫慧娟 林廷洋 報導
高雄有間餐廳被客人留負評,說是務態度差,原來是客人用餐後請店家幫忙叫計程車,店員隨後請他們在店外稍等,但顧客覺得店員口氣不友善,像是趕人,也認為店家沒考慮外面溫度高,要客人在外頭等車,服務不夠周全,因此留下一星負評,不過,店家拿出監視器證明,說當下店員是跟客人講,您可以在外面稍坐一下,態度並沒有不好,認為消費者的指控並非事實!
美味的義大利麵、香濃奢華的燉飯,這些美食出自於高雄巨蛋商圈附近的這間餐廳,因為文青質感頗受歡迎,不過現在卻遭客人留負評,批餐點、服務不好,餐廳人員VS.留負評顧客說:「(你們是幾個人要坐計程車)1個,你們出去等的地方,這是該對客人說的話嗎。」
原來9日當天,四位客人到餐廳用餐,結束後請店員幫忙叫計程車,店員也立刻處理,但消費者疑似不滿店家請他們到外頭稍坐一下,口氣像在趕人,讓他們覺得不舒服,因此留下一星負評,還寫下餐點差、服務差,幫客人叫車卻沒考慮外頭天氣熱,沒請客人先在店內等,服務不周全等評論,餐廳人員說:「我們跟她說外面有椅子,可以稍坐一下,因為我們這裡就是走道比較小。」
面對客人負評,店家也PO文自清,因為店內一樓走道小,需要預留通道給客人,所以會請顧客道騎樓座位等候,態度並沒有不好,顧客講的並不是事實,還說當時顧客大吼大叫,才讓人覺得不舒適,其他顧客說:「他沒有義務一定要讓我進去等。」其他顧客說:「如果我有這個需求的話,那我在這邊等在裡面等,應該都是可以的。看來店家提供的服務,該到什麼樣的程度,顧客們想法大不相同。
相關影片推薦
1:42
佛心餐廳! 荷包蛋和滷蛋都5元 10多年來不調漲民視影音321 次觀看・3 天前1:46
客控牛肉麵有棉線「被加料」 店家歉:疑麵粉袋掉落華視影音552 次觀看・1 天前1:38
知名餐廳出包 民眾燒臘吃一半見「2公分針頭」|#鏡新聞鏡新聞474 次觀看・1 天前2:00
大巨蛋搶攻「夜經濟」 餐廳營業到凌晨拚宵夜場華視影音596 次觀看・6 天前1:55
「安妮公主花園」餐廳燒毀 暑假停擺!拚8月重建華視影音731 次觀看・5 天前1:52
im.B吸金案! 詐90億害5千人 投資客控業務二次詐騙華視影音1,310 次觀看・2 週前2:06
必比登美食回來了! 高雄.台南老字號餐廳再出發華視影音2,585 次觀看・1 週前1:35
巴菲特最愛餐廳誤植統編 嗑牛排險賠一棟房華視影音514 次觀看・2 週前1:46
借錢遭拒怒砸對方手機 失控男大鬧西門町餐廳|#鏡新聞鏡新聞1,343 次觀看・2 週前1:54
花蓮震後復甦 端午連假湧現排隊.餐廳客滿華視影音5,478 次觀看・2 週前