控金廈遊買一送一「強迫購物」 旅行社:行前有告知
台中市 / 綜合報導
台中市一間旅行社遭到民眾PO文抱怨,推出的金廈6日遊行程,買一送一只要9900元,民眾覺得便宜結伴參加,沒想到參加後遭旅行社強迫購物,還被「軟硬兼施」說一團要達到一定額度,似乎暗示不買後果不知道會怎樣,記者實際到旅行社,業者拿出DM澄清,說當初都有清楚標註第四天跟第五天是購物行程,而且行前已經有告知是購物團,若是想單純旅遊有其他比較貴的行程可以選擇。
風帆般的外形,跟波光粼粼的海面相互輝映,搭配著特色燈光顯得更加壯觀,不只觀賞建築特色,還有傳奇秀能欣賞。燈光渲染下,展示閩南漁村傳統生活場景,彷彿一秒穿越時空,這是台中一間旅行社推出的6天5夜金廈6日遊行程,有民眾參加後卻PO文抱怨,再也不敢參加便宜的旅遊團。
民眾強調,11月下旬在台灣旅展,看到便宜的小三通旅遊團,註明買一送一覺得便宜結伴參加,心裡也有底一定會去購物站,沒想到去了之後才發現物價都不便宜,最便宜的東西都要千元人民幣以上,還被「軟硬兼施」,說要買到一定的額度,似乎在暗示不買的話後果自行負責。
非當事人說:「我覺得消費這東西比較主觀,我寧願把這個錢花在旅遊上面,對我來說會比較值得。」實際到被指控的旅行社,業者秀出活動DM澄清6日遊行程,第一天從台灣出發,第二天會到廈門跟漳州等地看古蹟,第三天會觀賞閩南傳奇秀演出,第四天跟第五天會到各個知名景點打卡,最後一天則是返回台灣,而購物站的行程,清楚的在DM上標註在第四天的茶藝品茶乳膠睡眠體驗中心跟第五天的絲綢百貨,其中,第四天和第五天就是他們強迫消費的地方,等於是前面幾天讓你玩,後面就要你買了。
遭控訴旅行社董事長劉沂淵說:「你有多少能力你想購物,你才參加我的團,不要你就參加我金廈四日遊(純旅遊)。」業者強調,銷售時就已經再三告知消費者這一團就是購物團,如果不想購物可以選擇純旅遊的行程,只是價格會比較貴。台中市消保官何怡萱說:「購物點萬一你一停留就半天,通常的認知上就會覺得那個時間過久,業者有一些疏失。」消保官說,如果購物站時間停留太久影響行程,民眾可以向旅行社提出賠償,只是下回出遊的時候,還是把活動內容看清楚,免得實際情況跟想像有落差,壞了好心情。
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