直接已讀就好! 蝦皮聊聊「別說謝謝」 賣家曝原因

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台北市 / 曹維升 邱榮慶 採訪報導

我們從小都常聽長輩提醒,禮貌很重要,但有蝦皮的賣家發文喊話,問完問題可以直接已讀沒關係,不用再多傳謝謝或貼圖,讓很多民眾感到很驚訝。原來平台規定,如果12小時內沒有回覆,或是超過12小時後才回覆,都將視為延遲回覆。這將降低回應率並被計分,舉例若累積到15分,帳戶會被凍結28天。而像是在YAHOO拍賣或露天市場,傳侵害他人權益的訊息等,則可能被暫時或永久停止使用權利。

把眼鏡放進清洗機,靠高頻振動一鍵清潔,如果有問題想問賣家,也能透過溝通平台詢問,而民眾大多重視禮貌謝謝不離口。民眾說:「會謝謝我還是覺得要謝謝,就是一個習慣性。」但有蝦皮的賣家發文表示困擾,說有時300則聊聊訊息,有一半都是要回覆各位的謝謝,透露賣家若是不墊底回覆,就會被扣聊聊率,因此向買家喊話,問完問題可以直接已讀沒關係。

原來蝦皮規定,如果12小時沒有回覆買家,或12小時後才回覆,都會被視為延遲回覆,將降低聊聊回應率,而且過去30天的紀錄超過20%計分1分,包含其它違規計分,如果總計達到15分,帳戶會被凍結28天。民眾說:「好那我就已讀,會很沒主見嗎。」記者VS.民眾說:「那妳知道之後未來還會說謝謝嗎,會吧就一種禮貌我覺得。」

如果在YAHOO拍賣即時通傳垃圾訊息或可能觸法內容等,以及在露天市場露露通傳,侵害他人權益訊息或廣告內容,可能被暫時或永久停止使用權利,各家網購平台規定不同,如何提高成交率卻不違規造成困擾,得靠買賣雙方多留意。

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