逛華山買酒喝到「碎玻璃」　代理商：待收到實體釐清原因

華視影音
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台北市 / 洪襲禹 趙若評 報導

華山文創園區上個月舉辦品酒派對，有民眾買了一瓶葡萄酒，喝了一口竟喝到玻璃碎片，檢查發現瓶口竟然破裂。聯繫代理商說好換酒，但等了一個多月沒下文，痛批廠商態度消極。廠商回應，因為沒有看到破損實體，才會拖到現在還無法判定原因，但會加強客服回應。

動動手轉開瓶蓋，這動作看起來沒有太大難度，有網友原本要喝一口暢快，卻喝到一嘴驚嚇，仔細看瓶口的凹陷處，出現一小塊破裂凹痕，而碎掉的這片玻璃，大概有0.5公分。

事發在9月22日網友在華山文創園區，一場品酒派對買了一瓶酒，他PO文寫下，葡萄酒的玻璃瓶瓶口破裂，碎片被我喝到嘴裡，和代理商反映，給了補送地址後，過了一個禮拜沒有下文，追問後根本沒有寄出。

當事代理商：「我現在手頭沒有東西，所以我沒有辦法做任何的動作，重新換酒又或者是這一筆消費免除都OK，我們的客服部份只能先做改善，但是真正導致玻璃碎片(原因)，我是永遠無法釐清如果他是拒絕溝通的。」葡萄酒代理商表示，目前還沒收到酒瓶，無法釐清碎裂原因，實際詢問其他業者，瓶口破裂，很有可能是不小心撞到。

非當事酒商說：「有可能是搬運的過程中，或者是比如說上架，他可能微微有敲到，它才會有一點點裂痕。」非當事民眾說：「看到碎片的時候會懷疑一下，但是是不是跟酒有關係，就不一定。」不過玻璃碎片，差點割喉甚至喝下肚，至於為什麼會碎裂，還得進一步釐清。

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