部落客怒不讓選配菜 留負評咒便當店關門惹議
桃園市 / 吳權原 張桓軒 許庭綸 桃園報導
一名有6千粉絲追蹤的美食部落客,昨(14)日中午到桃園一家便當店買飯,不滿店家沒讓他選配菜,竟然當場嗆聲,要求退款,店家為了避免衝突照做,但這名顧客仍不罷休,上網刷負評,還詛咒店家早早關店吧,讓店家不滿,將事件PO上網。不過實際詢問部落客,他表示第一次消費不懂規則,也說是因為店家一直碎念,讓他聽了很不舒服。
顧客VS.店員說:「(所以你們是能選還是不能選?),可以選可以選。」顧客手裡千元大鈔,領完錢回來,便當已經打包好,讓顧客不滿爆發衝突,顧客說:「我說我要先領錢,你搞什麼東西啊,那我不要買了好不好,我不買了可不可以,我講這句話我不買了,有種退我錢我離開嘛敢不敢。」
店家退錢但這名顧客,事後卻不罷休網路刷負評,還怒嗆店家超級爛,還詛咒他們早日關店,讓業者不滿PO網,便當店老闆說:「那我們點餐的就是說,你要選配菜就是要先告知,說要用他的力量,幫我們製造一個完美的影片,幫我們店家好好介紹一下。」
事件就發生在昨(14)日中午12點多,桃園這家便當店店休沒開門,但業者現身說法指控。男子當天點了兩個便當,結帳時說自己沒現金要去領,等待過程員工將便當包好,男子回來後卻抱怨,為什麼沒叫我選配菜,還不斷嗆聲說再也不會光顧,店員為了息事寧人,趕緊幫他更換菜色,但男子又改口要退款。
事後有網友翻出,男子是有6千粉絲的美食部落客,還在網路嗆店家,說我的頻道很多人看,要幫你好好宣傳,當事顧客說:「我今天去領個錢回來,他們就說他們東西包好了,他怎麼知道說我要什麼東西?,那我今天來是準備要吃一個便當,然後遇到這樣的消費體驗,我就說那我就分享給大家知道啊。」
事實上店家櫃檯就有告示,強調選配菜要先說,也要告知號碼牌,顧客似乎沒看清楚,雙方購買認知差異,言語互攻損害自身形象。
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