網購洗衣機"測5天都故障" 女退貨遭拒怒提告
1 年前
台北市 / 張庭瑜 李詩健 報導
猶豫期7天,一定就有保障嗎?去年8月一名裴姓女子,在線上購物網站上買一台洗衣機,不過到貨第一天就發現故障,連續測試5天後,打電話給業者要求退貨被拒絕,憤而提告,但最終法院判裴姓女子敗訴,業者不須退錢,因為裴姓女子連續使用5天,且一天洗2、3次,從雙方留言內容,法官認為裴女有「合意且有需要」,不符合《消保法》解除契約要件,全案仍可上訴。
記者張庭瑜說:「不少人家裡都有洗衣機,不過新買的故障的話,想退可要注意。」去年8月,一名裴小姐,在線上購物平台,買了一台洗衣機,收到第一天發現故障,一連測試5天,又發生其他故障的狀況,第6天告知業者要退錢,卻被拒絕,因為業者回應要請原廠到府鑑定原因,但裴小姐拒絕並提告,但判決出爐業者不用退錢。
民眾林先生說:「我覺得很扯啊不太可能,那是法官的問題吧。」即使裴小姐反映洗衣機蓋門鎖死跳故障燈,洗衣機內部、衣服上都有燒焦味等情況,在7天「猶豫期間」可以解除買賣契約,但裴小姐一天洗2、3次連續使用5天都正常使用洗衣機,有合意且有需要,不符合《消保法》解除契約的要件,全案仍可上訴。
民眾陳小姐說:「在網路買東西我覺得要多看一些文字(說明),魔鬼會在小字裡。」行政院消保處消保官王德明說:「(商品)它如果壞掉的話,當然有民法瑕疵擔保不完全起訴那一塊,你如果提出訴求的話,法院就會來加以判斷。」消保法保障範圍有限制,也提醒民眾不要以為有7天猶豫期就可退貨,不然可能像裴小姐這樣,得不償失。
相關影片推薦
- 2:44北京電動車展登場 中國品牌「內卷」大戰 117款新車首度亮相Yahoo奇摩(國際通)17,133 次觀看・20 小時前
- 1:39世界第一台獲認證飛行車AirCar 喜迎首名乘客 將在中國生產 售價1629萬起Yahoo奇摩(國際通)11,801 次觀看・16 小時前
- 1:46百年米粉廠食安出包 炊粉遭控藏「老鼠屎」.業者:異物疏失華視影音11,782 次觀看・18 小時前
- 1:49北市災防演習! 模擬山腳斷層地震、蔣萬安坐鎮指揮|#鏡新聞鏡新聞6,760 次觀看・17 小時前
- 1:582024環球小姐取消年齡上限 阿根廷60歲佳麗驚歎出線 爭取為國爭光Yahoo奇摩(國際通)24,326 次觀看・20 小時前
- 2:42一分鐘報天氣 / 週六 (04/27) 鋒面系統影響 持續短暫陣雨或雷雨 留意局部較大雨勢發生Yahoo奇摩新聞(報氣象)4,066 次觀看・15 小時前
- 1:26女長期睡機場又大鬧國門 不聽勸阻遭警驅離東森新聞影音328,493 次觀看・1 天前
- 1:10金秀賢和金智媛花絮被發現手也牽緊緊 根本是戀愛的程度網友激動:直接公開吧!娛樂星聞656 次觀看・7 小時前
- 2:00開發「地震速報App」未獲授權 林同學道歉:感謝諒解華視影音7,612 次觀看・12 小時前
- 1:43外包司機害命警網追 3公里外交流道棄車逃亡|#鏡新聞鏡新聞24,270 次觀看・12 小時前
熱門必看
- 12:45心理測驗:你愛上同性的機率?唐老師一時口誤節目差點變18禁!?Ep.215-2唐綺陽談星室32,354 次觀看・4 天前
- 14:25昏暗老公寓化身質感美宅 空間感、採光起死回生簡直魔法Yahoo創作摩人7,963 次觀看・2 天前
- 0:18傳承老一輩甜品作法,最純粹的美味!板橋Edenx食旅23,609 次觀看・3 天前
- 16:22『橫濱一日遊』帥爆!見鋼彈最後一面!人也排到爆的橫濱家系拉麵!生日圓夢之旅最終章!戴妮塔 Nita & Dai's Daily5,481 次觀看・1 天前
- 31:57【日本自由行】大阪→廣島5天4夜完整攻略🤩萬博紀念公園、姬路城、嚴島神社、和平紀念公園、廣島紙鶴塔、岡山倉敷美觀、大倉酒店、八天堂|日本旅遊・Japan 4K vlog吉田社長交朋友16,320 次觀看・4 天前